首先给操作系统定个性，是软件还是硬件呢？
操作系统(Operating System，简称OS)是管理计算机硬件与软件资源的计算机程序。
操作系统是程序，so是软件。
那操作系统的作用是什么？
管理计算机硬件和软件资源。
再简短就是管理资源。
那是怎么管理资源的呢？
1.进程管理 -----解决处理器的调度、 分配和回收等问题
2.存储管理 -----存储分配、存储共享、存储保护 、存储扩张
3.设备管理
4.文件管理
5.作业管理
所以该怎么回答什么是操作系统呢？
操作系统是计算机管理硬件和软件资源的程序或者软件。主要功能是进程管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理等。
再额外补充一点：
操作系统怎么分类呢？
1.批处理操作系统
批指的是一次调教多个作业后不再干预。
可以分为①单道批处理系统②多道批处理系统
特点：不具有交互性，但是提高cpu利用率（不管他了）
2.分时操作系统
把计算机或者服务器的cpu时间划分成很多个时间间隔，轮流供给很多个用户。
3.实时操作系统
能够接受外界事件或者数据产生，并以很快的速度响应，可以在规定的时间内完成任务。
4.网络操作系统
是向网络计算机提供服务的特殊的操作系统。
分为客户端和服务端
5.分布式操作系统
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