ITSM工具开发之-数据库结构设计

ITSM工具开发之-数据库结构设计

      开源ITSM工具OTRS给出了ITSM工具的数据库设计思路，对需要自行研发ITSM工具的企业或者个人提供了很好的参考。

      ticket表是其核心。