一、怎样提高外贸邮件的打开率？
外国人和中国人对于邮件的习惯不一样，国外人每天打开电脑第一件事就是查收邮件，那么怎样让你的邮件从他们的列表中脱颖而出？
邮件营销不同于其他社区营销，例如twitter上可以看见自己关注用户的状态，包括标题和内容，即使标题没有吸引力，内容有趣也能引起转发评论，但是邮件营销只有点开才能看见内容，所以标题一定要具吸引力，在四海商舟日积月累的项目经验中，我们总结3种促使用户打开邮件的方法：
1.个性化来营造专属感但：这里的个性化可以使地点、城市名字等，让用户感觉这封邮件就是专门发给他，但不要用姓和名的方式，会给收件人窃取他人隐私的感觉；
2.邮件标题至少放入2个相关的情绪、经济刺激点：如“1折”、“感恩”；
3.邮件标题中至少采用1种“稀缺”、限制手法：比如限时、限量、限身份等，如“最后X天”、“仅此一天”、“一年一次”等
最后，在确定了邮件标题后，在正式发送之前先发给自己，测试它能吸引你的注意吗?和你收件箱里的其他邮件相比，它能脱颖而出吗?它看起来有趣并且值得打开吗?它看起来像垃圾邮件吗?很多时候，收件箱里的邮件和制图板里的邮件看起来是不一样的。
二、外贸SOHO如何做邮件营销？
外贸soho一般不会选择b2b,也无法参加交易会,而通过邮件开发客户就是外贸soho重要的开发工具之一了,对于开发新客户,邮件营销也是最廉价最有效的方法.因为一个不存在的email地址会自动退信,企业邮箱每年都收费,免费邮箱3个月不登陆会被注销.所以只要不退信,这个邮箱一定是专门有人接收阅读的。假如别人不回复,可能因为：
1，对你产品不感兴趣
2，不需要
3，有固定供应商了
4，被标记成垃圾邮件
5，没空。
知道了这些，外贸soho们要如何做邮件营销就能分析了
开发客户至少要写5封邮件，从论坛上可以看到一些外贸前辈分享的邮件写法：
第一封邮件（周四发送）：
您好,
我是xxx公司的x,我们生产产品P,FOB价格123,材质321,颜色赤橙黄绿青蓝紫,起订量100个,交期20天,looking for ward to,please don't heisitate,等等,最后联系人x,xxx公司,电话1234567,地址xxxxxxx,网站....
建议这封邮件250-300字,周四发送,颜色不要鲜艳不要大字体,白底黑字或者白底深蓝,10或12号标准Arial字体,不要附件不要错别字,不要高重要性或低重要性,不要要求阅读回复.格式清晰段落分明.
第二封邮件（第二天回复）：
我们的产品P在客户中非常受欢迎,这里附上3张图片和详细规格供您参考,欢迎来样打样,顺祝周末愉快,等等.120字+3张图片,图片使用jpg,每张控制在200k,规格书使用pdf.(不知道怎么把office文档转换成用pdf的请使用office2007或者wps个人版)
第三封邮件（周一回复）：
您好,不知道上周发送的邮件是否收到,除了产品P之外,我们也有P+/P-的规格,如有需求,等等.这时加上一句,对不起因为我是网上看到贵司邮箱地址(一般都是info,sales之类),不知道具体产品采购和谁联系,请问是您吗?80-100字+可以1m以内的附件
第四封邮件（周二回复80-100字）
如果不是联系您,能否帮忙抄送给具体采购的人员,我们的产品质优价廉,等等....
第五封邮件及以后继续跟进
注意,国外经常有休假自动回复,xxx几月几日不在,人家都说不在你还连续发干吗....等他回来了你可以说,我在您休假期间发了邮件,但是不知是否收到,需不需要重复发一次,这个就是所谓的自然.
如果对方回答说对你的产品不感兴趣,你可以坚持一次,因为可能他现在的供应商做得不错,客人不必向你采购.第二次还是这么说,那么还是暂时放一下,没必要死缠在
一个客户身上,保持联系,以后一年发两三次让别人记得你,知道你是做这个产品就行了.
三、外贸营销的电子邮箱优化
国内企业，包括相当多的知名企业使用免费电子邮箱作为业务联系的信箱。这些免费信箱采用数字，地址简单，比如163.net, 268.com, 功能也不少，但是给予客户相当严重的怀疑。
美国的企业网站基本上都是使用自己域名的信箱，比如 info@xyzcompany.com , sales@xyzcompany.com, support@xyzcompany.com, 而不用免费的hotmail.com 或者yahoo.com. 外国人对以数字为信箱的email地址很不熟悉，而对有用 hotmail.com或者yahoo.com作为信箱的网站同样有疑虑。
人们普遍认为使用免费信箱的网站是个人网站或者是很不正规的商业网站，原因就出在这个免费上面。客户会认为一个企业居然连付费信箱都租不起，那么这个企业一定是非常小的规模或者什么时候会突然消失。同样，使用供需门户站给予的免费信箱掩盖了你的企业的光环，不利用品牌的树立。 电子信箱不仅仅是个通讯的方式，而且是具有代表一个企业的销售助手和品牌宣传员。 因此，我们企业的网站邮箱的用法也需要优化。
四、使用Gmail 邮箱
Gmail无疑被认为是最适合外贸人士使用的邮箱了，感觉hotmail很平庸，Gmail在各个方面都有很大的特色来吸引外贸人士使用它。下面我就说说我觉得最实用的一些Gmail功能。
1.发件人时区
这个功能可以显示发件人的发送时间和当前时间，这样我们就可以确认现在是不是适合和客户去联系了。具体效果是这样子的：
发件人当地时间 发送时间 17:53 (GMT+07:00)。发送地当前时间：下午7:32。
开启方法：邮件设置——实验室——发件人时区——保存
2.模板响应
这个功能主要用来发送开发信和模板信件的回复。能够提前将写好内容的邮件保存为模板，当需要的时候只要插入模板就可以，然后加以简单的修改，就可以很快的回复了。如何开启方法：邮件设置——实验室——模板响应——保存
3.会话模式
这个应该是Gmail默认开启方法的，在基本设置里面可以关闭，但是非常喜欢这个功能，对于同一主题的邮件全部以会话的形式保存在一起，可以非常清晰的了解这个主题下各个过程的发展。
4.过滤此类邮件
一般这个功能是用来防止垃圾邮件的，但是你换个方法，就可以来管理你的客户，我一般都是将潜在客户和已成交客户的邮箱过滤成一个标签，就是“重要”标签，只要收到他们发来的邮件都会自动添加“重要”的标签，然后给这个标签设置为红色，就很醒目，表示这个是要首先完成的事情。
开启方法：更多操作——过滤此类邮件——将客户的邮箱复制到发件人——下一步——应用标签为“重要”
5.利用功能4为客户分类
我们是贸易公司，做的产品很多，但是每个人总是有自己熟悉的产品和希望主攻的产品，所以对于不同的产品肯定花费的时间和精力是不一样的，同样利用功能4为不同的客户分组，同样可以将客户按照地区来分。
6.Gmail的图片预览，PDF直接打开，邮箱聊天，在线保存聊天记录，Google Voice，这些都是自带的，只要在设置里面打开就行。
7.配合Chrome浏览器的Gmail插件
Gmail好用，在于还有很多的插件来增强Gmail的功能
A——better gmail，去除Gmail广告，重新排版Gmail，附件图标前置在邮件开头这些功能都太好了。
B——Mail Checker Plus，邮件到达及时桌面提醒，支持多个Gmail帐号，可以不载入Gmail直接操作，非常方便。
C——社会化插件，就是可以显示联系人如Facebook，Linkedin这些资料的插件，这样可以了解客户的近况
D——CRM插件，曾经找了很多这方面的插件，但是后来都没有用了，现在客户的追踪还主要是靠自己的安排，但是我感觉还是很需要这样的插件，可以减轻很多的工作。
如何开启方法：chrome浏览器小扳手——工具——扩展程序——浏览更多的程序——搜索找到程序——安装
8.配合Google Contacts跟踪客户
这个可能很多人都没有用到，我会将客户每次询盘的产品备注到联系人的备注里面，另外我将工厂所有产品也备注到工厂的联系人备注里面，作为我的一个产品库。当有一个客户向我询盘的时候，我会首先在自己的产品库里面找厂家，因为他们都是我直接联系过的工厂，他们现在做什么产品，能做什么产品，都是很可靠记录在的。当我咋通讯录里面搜产品的额时候，我就可以发现以前有客户也问过这个产品，当然一个人的产品记录里面你可能有工厂的信息，但是不一定有询盘过的客户的信息，所以当我今天问了这个产品的价格，我会及时把这个价格反馈给以前问过这个产品的额客户，这是一种很好的跟踪。
9.配合Android
买个Android的手机，在公司用公司的无线网络，节假日就打开手机的无线上网，有邮件能够及时回复。Android手机可以同步谷歌通讯录，也能很好的管理联系人。
好了，只是简单的介绍了些我最常用的功能，大家发现了什么比较好的功能也可以留言哈。
五、外贸邮件发送时间
我们都知道外贸邮件发送时间最好应该是赶在国外客户工作的时间段内，那么具体是在什么时候呢？
我们认为：
国外客户时间9点 这时候要么刚上班 。要么在忙着处理昨天的工作，可能没功夫看你的邮件。
10点半到11点半 这个时段 应该忙完了昨天的事，很可能休息一会，如果提示有邮件到达，应该会回复一下。
11点半到12点 这个时候 对方正跟同事闲聊一二，准备吃饭，不会理你。
12点到1点半 这个时候对方处于午休时间，要么在加班。午休之后肯定会查看下邮件，这时候新邮件不多，应该会回复一下。若加班的话就可能不会理你。
1点半到3点半 这个时候正在处理未完成的工作，或者外出。
4点到5点半，这个时候正是结束一天工作的时候，会清理一下邮箱，看看有没有漏掉的东西，发过去应该会有效果。
建议沟通时段一览表：
1.韩国：9点到16点
2.印度：12.5点到19.5点
3.土耳其：16点到23点
4.英国：17点到24点
5.巴西：11点到19点
6.美国：23点到6点
7.秘鲁：23点到6点
8.加拿大：23点到6点
9.香港：10点到16点
10.法国：18点到1点
11.马来西亚：10点到17点
12.巴基斯坦：12.5点到19.5点
13.德国：16点到23点
14.埃及：15点到22点
15.新加坡：10.5点到17.5点
16.以色列：12.5点到19.5点
17.印度尼西亚：12点到20点
18.叙利亚：16点到23点
19.玻利维亚：22点到5点
20.越南：9点到18点
21.新西兰：6点到13
外国客户上班时间【北京时间】时刻表：
22.Bahrain 巴林 13：00
23.Burma 缅甸 9：30
24.South Korea 韩国 7：00
25.Japan 日本 7：00
26.D.P.R.Korea 朝鲜 7：00
27.India 印度 11：00
28.Indonesia 印度尼西亚 9：00
29.Iran 伊朗 13：00
30.Iraq 伊拉克 13：00
31.Israel 以色列 14：00
32.Jordan 约旦 14：00
33.Kuwait 科威特 13：00
34.Laos 老挝 9：00
35.Lebanon 黎巴嫩 14：00
36.Malaysia 马来西亚 8：00
37.Maldives 马尔代夫 10：30
38.Nauru 瑙鲁 4：00
39.Nepal 尼泊尔 11:00
40.Nepal 阿曼 12：00
41.Pakistan 巴基斯坦 11：00
42.Philippines 菲律宾 8：00
43.Qatar 卡塔尔 13：00
44.Saudi Arabia 沙特阿拉伯 13：00
45.Singapore 新加坡 8：30
46.Srilanka 斯里兰卡 11：00
47.Syria 叙利亚 14：00
48.Thailand 泰国 9：00
49.Yemen 也门 13：00
50.Turkey 土耳其 14：00
51.U.A.E 阿联酋 13：00
52.Vietnam 越南 9：00
53.欧洲
54.Albania 阿尔巴尼亚 15：00
55.Andorra 安道尔 16：00
56.Austria 奥地利 15：00
57.Belgium 比利时 15：00
58.Bulgaria 保加利亚 14：00
59.Cyprus 塞浦路斯 14：00
60.Czech 捷克 15：00
61.Denmark 丹麦 15：00
62.Dominica 多米尼加 21：00
63.Finland 芬兰 14：00
64.France 法国 15：00
65.Germany 德国 15：00
66.Greece 希腊 14：00
67.Hungary 匈牙利 15：00
68.Iceland 冰岛 15：00
69.Ireland 爱尔兰 16：00
70.Italy 意大利 15：00
71.Liechtenstein 列支敦士登 15：00
72.Luxemburg 卢森堡 15：00
73.Malta 马耳他 15：00
74.Monaco 摩纳哥 14：00
75.Netherlands Holland 荷兰 15：00
76.Norway 挪威 15：00
77.Poland 波兰 15：00
78.Portugal 葡萄牙 16：00
79.Romania 罗马尼亚 14：00
80.Slovakia 斯洛伐克 15：00
81.Spain 西班牙 15：00
82.Sweden 瑞典 15：00
83.U.K 英国 16：00
84.Vatican 梵蒂冈 15：00
85.Yugoslavia 南斯拉夫 15：00
86.北美
87.USA 美国 21：00
88.Canada 加拿大 21：00
89.拉美
90.Belize 伯利兹 22：00
91.Brazil 巴西 19：00
92.Chile 智利 20：00
93.Cuba 古巴 21：00
94.Guatemala 危地马拉 22：00
95.Guyana 圭亚那 19：00
96.Haiti 海地 21：00
97.Honduras 洪都拉斯 22：00
98.Jamaica 牙买加 20：00
99.Mexico 墨西哥 22：00
100.Panama 巴拿马 21：00
101.Peru 秘鲁 21：00
102.Uruguay 乌拉圭 19：00
103.南美
104.Argentina 阿根廷 19：00
105.Bolivia 玻利维亚 20：00
106.Colombia 哥伦比亚 21：00
107.Ecuador 厄瓜多尔 21：00
108.Venezuela 委内瑞拉 21：00
109.澳洲
110.Australia 澳大利亚 6：00
111.Togo 汤加 3：00
112.Nauru 瑙鲁 4：00
113.非洲
114.Algeria 阿尔及利亚 15：00
115.Angola 安哥拉 15：00
116.Burundi 布隆迪 14：00
117.Cameroon 喀麦隆 15：00
118.Chad 乍得 15：00
119.Congo 刚果 15：00
120.Egypt 埃及 14：00
121.Guinea 几内亚 16：00
122.Kenya 肯尼亚 13：00
123.Liberia 利比里亚 16：00
124.Libya 利比亚 14：00
125.Madagascar 马达加斯加 13：00
126.Mali 马里 16：00
127.Mauritius 毛里求斯 12：00
128.Morocco 摩洛哥 14：00
129.Niger 尼日尔 16：00
130.Nigeria 尼日利亚 15：00
131.Senegal 塞内加尔 16：00
132.Somali 索马里 13：00
133.Sudan 苏丹 14：00
134.Tanzania 坦桑尼亚 13：00
135.Togo 多哥 16：00
136.Tunisia 突尼斯 15：00
137.Zaire 扎伊尔 15：00
138.Zambia 赞比亚 14：00
139.Zimbabwe 津巴布韦