pmp考试会出现各种比较容易难理解的工具不知道在什么时候该用什么图，本人就“深受其害”，至此将其整理出来，加深对其理解
石川图：（鱼骨图，因果图）：识别问题的主要原因或者是根本原因
帕累托图：识别造成大多数问题的少数原因
直方图：展示数字数据的图，展示可交付成果的缺陷数量，成因排列，各个过程的不合格次数
控制图：确定过程是否是否稳定
流程图：可帮助改进过程并世界可能出现的质量缺陷
思维导图：发散思维，引发更多创意
亲和图：对大量的创意进行分类
核对单：用来核实所要求的一系列是否得到执行，（防止遗漏）
散点图：用来表示两个事物之间可能存在的关系（比较主观性）
燃尽图：用来追踪未完成项的待完成任务
进度压缩（赶工+快速跟进）：二者的区别赶工会增加成本，快速跟进不会
审计是针对过程，检查针对结果
质量测量指标：如何验证质量符合测量指标程度（完成任务百分比，成本绩效，故障率，客户满意度）
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