一、软件测试的生命周期

软件开发的生命周期：需求分析——开发计划——设计——编码——测试——运行维护
软件测试的生命周期（软件开发的流程）：需求分析——测试计划——测试设计/开发——测试执行——报告评估

需求分析

深入了解需求，分析需求，验证需求，去掉不合理的需求，从需求中提取出测试点

测试计划

时间，人员，目的，测试范围

测试设计/开发

测试用例的开发或编写，开发人员在同步进行开发工作

测试执行

功能已经开发完了，测试人员要执行测试用例去验证需求是否实现，发现BUG后，需要记录，开发人员修改，回归测试（系统引入新的代码的时候，为了防止新代码对老功能产生影响，需要验证相关联的功能）

报告评估

测试工作结束之后，写测试分析报告总共执行了哪些用例，发现了多少BUG，修改了都少BUG，遗留BUG，上线风险

二、如果发现一个BUG，如何去描述？

场景：注册功能，密码长度是6——18个字符，但输入1个字符时，也能注册成功

BUG描述：

标题

注册时密码输入1位字符，也能注册成功

1.版本号

代码版本号V1002

2.测试环境

Chrome浏览器 版本号96.0.4664.45

3.操作系统

windows10，电脑品牌型号

4.测试数据

邮箱：1234556780@163.com
密码：1
手机号码：14132458990

5.测试步骤

（1）打开网易邮箱注册页面
（2）输入邮箱账户，密码，输入手机号
（3）点击同意条款
（4）点击注册

6.实际情况

注册成功

7.预期结果

注册失败，提示“密码长度不符合规则”
BUG的级别，附件（截图，错误日志）
描述BUG 的要素：测试环境，测试数据，测试步骤，预期结果，实际结果，附件（错误，错误日志），等级，标题

8.BUG的级别

崩溃：已经影响系统的运行，死机，崩溃，死循环
线上出现崩溃级别的BUG，如何立即快速恢复？回归版本，重新去发布之前稳定的
严重：系统还可以运行，但是不稳定了，继续运行下去会产生严重后果（直播画面失真，数据泄露（用户数据））
一般：次要，不影响系统的稳定运行，但会影响用户体验，次要的功能没实现，某些条件下的查询错误，数据重复展示，删除一些重要文件，没有提示
次要（建议）：界面性的，对用户使用系统没啥影响，影响用户的体验而已

三、当开发人员和测试人员产生冲突时该怎么办？

检查自身问题，站在用户角度，说出产品体验以及出现的问题，BUG定级要符合公司标准，不断提高自身水平和能力，做一个有信服力的测试人员，最后再找产品经理，开发人员一起讨论，一起解决问题。