请按照如下步骤排查：
请核实是否为单店卡顿，因移动支付接口需调用三处网络，当开始使用移动支付时程序发送指令至支付宝或微信支付服务器，待支付宝或微信支付服务器返回成功消息至门店程序后，程序会访问客户数据库服务器写入流水数据，期间任意网络出现异常均会导致卡顿，请检查优化网络后核实
1.请在命令提示符中运行ipconfig/flushdns清空dns缓存
2.在门店电脑安装。net4.0，将支付宝和微信运行在.net4.0下
第一步安装.NET 4.0，如已经安装请先卸载后重新安装正式版本(V4.0.30319 )；
第二步在门店程序安装目录中用记事本修改：SissWxpayClientRequest.exe.config (微信)，去掉： 。 让支付程序工作在.NET 4.0环境。(支付宝则修改AliV2CR.exe.config)
3.将门店电脑的dns更改为阿里的DNS:223.5.5.5 或 223.6.6.6
4.请使用ping pay.sissyun.com.cn 测试是否有延迟或者掉包产生