大小端交换的程序_谈一谈「智能名片」与小程序的故事

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2018年,小程序在经过不间断的迭代、完善后迎来巨大发展契机。从微信小程序到百度小程序到支付宝小程序再到今日头条小程序,互联网巨头相继发力,打造其小程序发展生态圈。借助小程序创业风口的火热,“智能名片+小程序”也在微信上意外走红!

智能名片的格局

1、2018 年 5 月,加推科技获得由红杉资本中国基金、IDG 资本领投,光信资本、京东集团、京东金融、前海母基金跟投的A轮融资,投资金额1.68亿元,打响了智能名片第一枪。

2、2018年12月,小名片完成由北大创投、泰有资本、洪泰资本、基因资本、考拉资本的多轮融资,融资金额近 1亿元

3、微盟、销售易、KuickDeal、兔展等知名企业级SaaS厂商纷纷上线小程序名片。

紧跟着,纷享销客、EC等也在积极研究。

在企业级创业领域,与小程序沾边的项目,迅速受到资本追逐;转瞬间,各种小程序企业级服务商迅速崛起,众多智能名片企业纷纷脱颖而出,被资本市场所青睐。

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智能名片的起源与发展

在商业交往中,双方初次见面互递名片是基本的商务礼仪。有据数据显示,商务人士每年交换出去的名片高达120亿张,但能转化为商业价值的不足1%。除了纸质名片容易丢失等原因外,名片在过去上千年历史中,使用场景和承载的信息从未有大的变化。

所谓智能名片,是在名片小程序的社交功能之上,前端融合电商、网站主页功能,后端加上数据分析。而名片本身的工具属性就特别强,十分适合小程序这个发展巨大潜力的新兴领域,微信收发名片的场景在小程序产品中被极大优化。

访客进入名片小程序后,行为轨迹会被记录。名片主透过数据就知道,哪些人对自己公司感兴趣,可能成为潜在客户。而且名片一旦被转发,就可能帮名片主获客。作为这个工具的赋能者,名片提供商可以按SaaS软件的逻辑按年收服务费,因此盈利前景向好。

在智能名片浪潮最狂热时刻,微信上共出现了100多家2C的名片小程序。名片虽是个人应用,但背后代表的是企业。因此,智能名片在C端获得大量用户后,势必要延伸到B端。而今年诞生的那些2C名片小程序,如今真正存活下来做到盈利的,只剩五六家了!

很多产品失败的主要原因是产品门槛低,只是简单地做了名片展示,却没有找到变现的模式。

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智能名片+小程序,解决了哪三大痛点?

在美国2B的SaaS市值与2C公司各占半壁江山,而在中国,SaaS始终不温不火,叫好不叫座。对于海量的中小企业来说,提升办公效率不如介绍几个客户来得实在些,绝大部分的企业的诉求就是获客。获客难、获客成本高是企业营销始终面临的问题。企业销售始终处于“忙、盲、茫”的状态。

智能名片在不改变企业现有的营销模式下就能很好地解决这个问题。在实际的销售场景中,每一次业务开拓是从交换名片开始,名片是企业销售拓展的标配

对客户来说,只需点击名片进入小程序,就可以详细了解销售人员的个人信息、企业官网信息和以及企业的商品库、以及各种优惠活动;

对于销售人员来说,客户访问名片就实现了与客户的连接,销售雷达可以捕捉用户行为、洞悉客户的兴趣点和关注点。不仅能帮助销售人员扩展获客渠道,快速进行社交裂变,还能够对客户行为进行追踪,提高销售能力。

对企业管理者来说,有了智能名片小程序,就可以对客户、员工的数据进行沉淀、员工陌拜了多少客户、获得了多少个点赞、互动了多少客户、管理者都能一目了然。此外,商城销售情况、员工能力多维度分析、一键交接离职员工的客户资源等创新机制,也能帮助管理者快速提升管理绩效。

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智能名片必经之路:2C延伸至2B

如何变现,是智能名片发展遇到的最大问题。

从用户到客户到变现,是每个智能名片服务商都要面对的过程,无论哪个行业,变现的难题一直存在。对于智能名片服务商来说 “付费的问题在于,使用的人并不是买单的人,要做的是说服企业买单。”

如何说服企业买单? 从小程序的前端展示来看,智能名片自带了个人及企业的信息展示,对企业有所价值。但由于小程序的入口比较深,如果仅仅解决的是展示问题,那么并没有触及企业真正的痛点。

“交换名片的最终目的,是为了撮合交易。”

针对获客成本比较高的行业,客户是谁、从哪里来、对什么感兴趣,这些信息是无法得知的,也无法联系客户,但是「智能名片+小程序」可以轻松做到这些。

明白了这一点,智能名片小程序就必须实现两大功能:在前端为个人及企业展示信息,并链接到公司的官网、商城;后端搭建公司的人脉系统,拓宽销售渠道,沉淀客户资源。

信息展示我们就不在一一赘述,接下来我们详分析辅助销售的人脉系统。

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国内优秀的智能名片服务商,都有雷达系统,这个雷达能够捕捉到用户的行为,在微信群、朋友圈筛选出客户的印象。比如,一位公司的销售人员在把名片发给客户之后,可以看到客户通过小程序,访问了名片所关联信息的轨迹、停留时间,以及是否分享等情况。销售人员通过用户行为数据,就可以更便捷地筛选目标客户。

同时,销售人员在使用了名片之后,会累计下大量的行为数据,包括销售人员开拓的客户数量,开拓客户的方式等等,这些都可以作为公司的考核标准。销售人员离开公司之后,这些客户人脉也会继续留存在公司客户资源库中。

这样下来,智能名片小程序就完成了从2C个人名片到2B全员名片的延伸。

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不仅仅是企业在使用,现在有很多的线下门店也开始使用智能名片。这些门店依托线下门店和本地社群用户群,借助小程序上丰富多样的营销插件,与客户建立了更人格化的连接。

有需求就有市场,如今智能名片已经成为小程序风口的一道靓丽风景线,资本的注入更是表明了对未来市场的认可。就像恋爱过程一样,智能名片与小程序的故事,才刚刚开始!

该文写于2019元旦,对小程序感兴趣可以关注一下:会搜云