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Windows系统启动Agent后，SMS控制台显示校验失败，提示“SMS.6533 源端的镜像服务VSS不存在”。出现该问题主要有以下两个原因：源端VSS服务不存在。源端VSS服务被禁止启动。在任务管理器中查看VSS服务是否存在，若不存在，请执行2，若存在，请执行3。查看VSS服务是否存在修改配置文件，不启动IO监控。如果不需要同步数据

当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是云服务器的带宽和CPU使用率过高导致。如果您已经通过云监控服务创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Linux实例带宽流量过高或CPU使用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU使用率高的进程。问题处理：排查进程

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云服务器可以远程连接，但弹性公网IP无法ping通。需要添加安全组的入方向规则并开启ICMP协议。登录管理控制台。选择“计算 > 弹性云服务器”。在弹性云服务器列表栏，单击目标弹性云服务器名称。系统进入弹性云服务器详情页。系统进入弹性云服务器详情页。选择“安全组”页签，展开安全组，并单击安全组ID。打开安全组在“安全组”页面的“入方向”页

上述问题为Linux操作系统已知的内核问题，会导致裸金属服务器的扩展网卡ping不通网关。表1中对应内核版本的操作系统均有上述内核缺陷。用户请根据使用的操作系统，例如Red Hat 7.3，向操作系统厂商获取对应的内核补丁进行修复。

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当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开现象，则可能是云服务器的带宽和CPU使用率过高导致。如果您已经通过云监控服务完成创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。Linux云服务器实例带宽流量过高或CPU使用率高，您可以按如下步骤进行排查：问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU使用率高的进程。问

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DHCP无法正常获取内网IP，当DHCP无法正常获取内网IP时，不同系统的云服务器表现如下：Linux系统表现为无法获取内网IP。windows系统由于自身的机制，会表现为云服务器内网IP变为169.254网段中的一个IP，和官网上显示的内网IP不同。登录Linux云服务器，执行如下命令，查看是否存在dhclient进程。ps -ef |

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性能优化首先要较为精准的定位问题，分析系统性能瓶颈，然后根据其性能指标以及所处层级选择优化的方式方法。下面介绍MySQL数据库具体的调优思路和分析过程，如图1所示。调优分析思路如下：很多情况下压测流量并没有完全进入到服务端，在网络上可能就会出现由于各种规格(带宽、最大连接数、新建连接数等)限制，导致压测结果达不到预期。接着看关键指标是否满

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配置目的端或启动目的端时提示“SMS.1311 目的端磁盘个数不够”。在配置目的端服务器过程中，会校验目的端磁盘数量是否和源端一致。当出现该错误时，检查目的端服务器磁盘数量是否少于源端服务器磁盘数量，或目的端服务器中的硬盘有没有人为删除或卸载。您可以参考检查目的端磁盘数量与源端服务器磁盘数量处理该问题。源端Agent启动后，在源端新增或删

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Windows操作系统的云服务器由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal对于部分版本的Windows操作系统(如Windows 2008/2012 企业版

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网站的访问与云服务器的网络配置、端口通信、防火墙配置、安全组配置等多个环节相关联。任意一个环节出现问题，都会导致网站无法访问。本节操作介绍网站无法访问时的排查思路。网站无法访问怎么办？如果打开网站有报错提示信息，首先应该根据报错提示信息，排查可能的原因。您可以参考通用请求返回值中错误码说明排查可能原因。以下排查思路根据原因的出现概率进行排

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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不建议将挂载至Linux系统云服务器的云硬盘卸载后，重新挂载至Windows系统云服务器；也不建议将Windows系统云服务器上的云硬盘重新挂载至Linux系统云服务器。在这种情况下，由于文件系统不一致，可能导致磁盘无法显示。如果磁盘不显示，可以重新进行磁盘初始化和分区的操作。磁格式化盘会造成数据丢失，请提前对数据盘创建备份，避免数据丢失

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使用MSTSC方式登录Windows云服务器时，系统报错提示“内部错误”。在本地主机以管理员身份运行cmd。执行netsh winsock reset重启本地主机。重试远程登录。如果仍无法登录云服务器，我们首先建议您排查本地的网络是否正常。更换网络(例如：手机热点)测试是否可以远程登录。如果使用手机热点的网络可以正常远程登录，说明是本地网

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本地使用远程桌面连接登录Windows server 2012云服务器，报错：122.112...，服务器频繁掉线，Windows登录进程意外中断。系统资源不足或不可用。服务启动失败。通过VNC方式登录云服务器。单击打开服务管理，选择“管理工具 > 事件查看器 > Windows日志 > 系统 > 筛选当前日志”。事件查看器在“事件级别”