因为使用了Normal方式关闭数据库，但是一个用户没有退出，结果本来以为数据库已经成功关闭了，但是在启动数据库的时候出现了ORA-10997/09968的错误；最后“startup force”才强制启动了数据库。以下是相关资料：
http://www.itpub.net/viewthread.php?tid=1081766&extra=&page=1
http://www.itpub.net/viewthread.php?tid=939624&extra=&page=1
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