记录一次oss上传超时问题

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  • • 1. 碰到的问题
    • 2.原因分析
    • 3.问题原因
    • 4.处理方法：

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1. 碰到的问题

• oss上传文件大小为200M左右的时候报504 time-out
  

2.原因分析

• 访问路径为：前端（浏览器）——WAF——SLB——NG——(ACK-SLB)——ACK服务——OSS
• NG上access日志：

118.178.15.67 - - [12/Jul/2022:22:24:53 +0800] “POST /api/image/api/upload/uploadOneFile HTTP/1.1” 200 147 “https://cloud.hzlinks.com/basicData/personalInfo/user“ “Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/100.0.4896.60 Safari/537.36” “115.193.191.210” “195.415” 10.50.1.14:30120” “147.636”

• 配置：

  • NG配置相关：前后端超时时间已配置为10min；在前端主动断开的情况下后端会保持连接。OSS上看是传输成功的；文件上传时间约为：2,5min；
    
    

  • slb:两个SLB是四层监听都已经开启会话保持，且超时时间是900s；

• 测试环境能够正常上传，正式环境无法上传，代码相同，得到的结果不同，初步判定是配置问题.

3.问题原因

• 在WAF的错误日志中有显示，详细内容：

upstream timed out (110: Connection timed out) while reading response header from upstream, client: 60.191.37.212, server: default, request: “POST /api/image/api/upload/uploadOneFile HTTP/1.1”, upstream: “https://47.102.156.221:443/api/image/api/upload/uploadOneFile“, host: “cloud.hzlinks.com”, referrer: “https://cloud.hzlinks.com/basicData/personalInfo/user“

• 原因是WAF在等待源站的响应，但最终等待响应超时（120s），返回WAF给客户端返回504状态码

4.处理方法：

• 提交阿里云任务单，调整WAF默认超时时间从120s改为600s