是Mac 版本的是吗？
考虑到Endnote不同版本与macOS不同版本、Word不同版本的兼容问题，
这里以Endnote X8 for Mac为例，拟解决以下两个问题：Endnote for Mac版本安装后无法与word关联；
与word关联后插入文献出现“#”的乱码情况。
确认macOS版本。
桌面最左上角，点击“关于本机”，查看版本。
1)macOS Mojave：Mojave版本的增加了新的安全性与隐私功能能够阻止Endnote自动化。为处理此问题：
· 进入系统偏好设置，点击“安全性与隐私”；
· 点击“隐私”(最上一栏)；
· 左侧一栏点击“自动化”；
· 右侧的框中“Endnote”和“word”前的复选框都选上☑️确认EndNote X8版本。
确认EndNote X8版本为X 8.2(Bld 13302)及之后的版本。(只以X8版本为例，X9版本不需要此步)
1)打开Endnote,点击左上角“EndNote X8”,选择“About EndNote X8”可查看版本;
2) 若版本不是8.2(Bld 13302)及之后的，更新Endnote: 点击左上角“EndNote X8”,选择“Check for Updates”更新版本；
3)退出Endnote。
打开word, 确认word版本，至少在15.25.之后的版本。
(现在一般是2016版的，倘若word打开之后提醒加载项不兼容，更新至最新版本即可。)
1)退出word。
打开EndNote
1) 点击“EndNote”菜单，选择“Customizer”；
2)选中"Cite While You Write"的复选框；
3)按照提示完成提醒步骤;
4)点击“File”,打开你自己的Lirary;
5) 打开 word,就会发现工具栏多了Endnote选项。
到此，EndNote与word关联成功。若到这一步，工具栏中没有出现“EndNote X8”，确认word的加载项中是否有该文件：EndNote CWYW Word 16.bundle
查找方法：
1)打开word，点击“工具”，选中“模版和加载项”，查看自己电脑里的加载项。
2)倘若不显示加载项的解决办法：
2.1 在应用程序下打开EndNote X8 ，其中有一个“Cite While You Write”的文件夹，打开该文件夹，复制名为“EndNote CWYW Word 16.bundle”的文件；
2.2 粘贴到word的启动加载项的文件中：
打开Finder,使用快捷键：shift+command+G,把以下路径复制其中：/Library/Application Support/Microsoft/Office365/User Content.localized/Startup.localized/Word ,点击“前往”，在把名为“EndNote CWYW Word 16.bundle”的文件粘贴到此处。
2.3 打开word,再打开word偏好设置，选中“文件位置”，在“启动”一栏选择“修改”，选择 应用程序/EndNote X8/Cite White You Write 文件即可。
顺便给自己打个小广告，详细图文步骤在我的公众号：没人会知道。大家可以去看一下，如果有问题欢迎在公众号给我留言交流。