使用扫描仪时得到连接失败的错误信息，导致正常扫描失败怎么办？
首先确定扫描仪属于哪个接口，然后按照以下步骤进行检查以消除问题：
1.scsi接口
(1)请确认扫描仪的光学锁是否已打开。
(2)请确认扫描仪后面板的scsi id是否在适当的值(1-6)内。
(3)请确认扫描仪的变压器是李杰提供的(如果这台扫描仪需要外接变压器)，而不是随身听和调制解调器的变压器(李杰扫描仪提供的变压器输出规格是12v/1a)。
(4)扫描仪刚开机时，前面板上的led灯闪烁，此时扫描仪正在自我检测。大约30-40秒后，前面板上的led灯应该会亮起，而不是闪烁。
(5)请确保扫描仪与电脑之间的接线没有异常折叠，扫描仪连接到电脑的scsi卡而不是打印机接口；scsi电缆长度不超过李杰工厂连接的电缆长度(1.5m)。
(6)计算机与扫描仪的连接可通过“启动/程序/远景32/扫描仪测试”进行测试。如果出现错误消息“链接失败”，请将“扫描仪测试”屏幕右上角的“自动”更改为另一个输入输出地址，然后按“测试”键，直到出现消息“链接成功”。如果此时您仍然无法连接到扫描仪，请尝试连接到另一台计算机(有时可能的故障是由计算机系统本身引起的)。
2.epp/ecp打印机接口
(1)请确认扫描仪的光学锁是否已打开。
(2)电脑的bios设置中的并口模式先设为epp模式，也可以改成其他模式试试。
(3)请确认扫描仪的变压器是李杰提供的(如果这台扫描仪需要外接变压器)，而不是随身听和调制解调器的变压器(李杰扫描仪提供的变压器输出规格是12v/1a)。
(4)请确认扫描仪与电脑之间没有异常连接；并通过扫描仪连接到计算机的打印机接口。
(5)计算机与扫描仪的连接可通过“启动/程序/远景32/扫描仪测试”进行测试。如果出现错误消息“链接失败”，请将“扫描仪测试”屏幕右上角的“自动”更改为另一个输入输出地址，然后按“测试”键，直到出现消息“链接成功”。如果此时您仍然无法连接到扫描仪，请尝试连接到另一台计算机(有时可能的故障是由计算机系统本身引起的)。
(来源：互联网)